NORME di GARANZIA PRIMETEC  

In conformità delle vigenti normative inerenti la vendita di beni strumentali per uso professionale, la garanzia su tutti i prodotti venduti dalla PRIMETEC S.r.l. ha durata 12 (dodici) mesi. L'effettiva decorrenza dei termini per godimento della garanzia, prenderà come riferimento la data apposta sul documento fiscale di vendita all’utente finale. La garanzia si intende sempre per macchina resa franco nostro laboratorio, restano esclusi danni accidentali, azioni dolose, o interventi di terzi non autorizzati. Il servizio di riparazione in garanzia include sia il costo delle parti di ricambio sia il costo della mano d’opera.

GARANZIA PRIMERA TECHNOLOGY EUROPE

 La informiamo che per l’estensione gratuita di garanzia da 12 a 24 mesi su tutti i prodotti commercializzati da Primera Technology Europe è  OBBLIGATORIA la REGISTRAZIONE del prodotto al sito Primera: http://primera.eu/it/forma/register.html ENTRO i primi 6 mesi dalla data di acquisto.Per poter procedere ad eventuali riparazioni in GARANZIA è OBBLIGATORIA la spedizione del modulo RMA compilato e della copia della fattura indicante il numero di serie,  L’accettazione dei trasporti in garanzia resta subordinata all’uso da parte dell’utente finale degli imballi originali (da conservare per la durata della vita della macchina), in assenza dei quali PRIMETEC si riserva di addebitare costo imballo originale o eventuali danni riscontrati.

Rientrano nella suddetta garanzia i seguenti prodotti Primera:

-       Stampanti, duplicatori e sistemi di publishing,  la garanzia 24 mesi è relativa esclusivamente alle parti di ricambio.

-       Stampanti, duplicatori e sistemi di publishing  la manodopera per interventi in garanzia si intende gratuita solo per i primi 12 mesi.

-       I masterizzatori montati all’interno delle apparecchiature, sono dei componenti soggetti a naturale usura ed in quanto tali godono di una garanzia limitata a soli 6 (sei) mesi.

-       Stampanti di etichette in bobina e applicatori

-       Prodotti con il marchio del distributore diverso da Primera Europe NON sono idonei per il programma dei 2 anni di garanzia.

-       Le cartucce di stampa hanno una garanzia di 12 mesi dalla data di acquisto e l’eventuale mal funzionamento verrà verificato sulla base dei pesi riportati nella tabella sottostante

Garanzia testine di stampa:

-       Le testine di stampa hanno una vita media stimata di 10.000 copie Ci sono molte variabili che possono ampliare o ridurre la durata della testina di stampa. Le testine di stampa con meno di 10.000 stampe possono essere sostituite a seconda della descrizione e circostanze del difetto, a discrezione dell’Assistenza Tecnica Primetec srl.

Garanzia cartucce ink-jet:

-       Per procedere alla sostituzione, le stesse non devono essere di peso inferiore ai 2,0 grammi rispetto alla tabella sottostante, non deve essere richiusa la testina di stampa , né con nastro adesivo,  né con altri tipi di nastri o pellicole, altrimenti non si riterrà valida la garanzia e deve essere allegato un disco o etichetta di prova del difetto. 

Tabella parametri per la Garanzia delle Cartucce di stampa:

Per ulteriori informazioni di natura tecnica consultare SEMPRE il sito:

www.assistenza-primera.eu  e in caso di richiesta intervento andare su

 “compila richiesta”.